국민건강보험공단 평택지사 (지사장 김광일)는 고객이 원하는 서비스 내용을 파악하여 실질적인 서비스와 즐거움을 드리고자 고객 중심의 다양한 이벤트와 편의시설을 마련하여,국민을 건강하게 고객을 행복하게! 라는 슬로건 아래 2010년 4월 12일(월) 고객의 날 행사를 개최 하였다.

이날 개최된 고객의 날 행사에는 혈압측정, 골밀도 및 체성분 분석기운용을 통한 방문고객의 건강상담을 진행하였으며, 기념품 및 다과 제공 (반짇고리,물티슈,요쿠르트,녹차 등)으로 고객을 위한 서비스도 다양하게 준비하였다.

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국민건강보험공단 평택지사는 밝고 따뜻한 민원응대 분위기 조성을 위하여 매일 아침 업무개시 전 친절다짐대회를 갖고 고객이「매우만족」하실때까지 최선을 다하겠다는 마음으로 근무에 임했다.

또한 맞춤형 고객서비스를 제공하기 위해 지사를 방문하는 고객을 대상으로 설문조사(이벤트)를 실시하여 고객이 느끼는 지사 현장의 문제점 발굴 및 개선점 제안 등을 지사 운영에 적극 반영할 계획이다.

설문조사(이벤트)에 참여한 고객 중 2명을 선정하여 소정의 선물도 함께 전달할 예정이며, 방문고객에 대한 상담 분야별 만족도 및 건의사항 등을 개선하여 보다 나은 서비스 제공과 민원업무의 정확, 신속한 처리로 고객을 최우선으로 생각하는 기관으로 도약할 수 있도록 전 직원이 최선을 다할 계획이다.