용인시 처인구(구청장 유경)는 “시민들이 체감하는 맞춤형 행정서비스를 제공하기 위해 출생 및 사망신고를 한 민원인을 대상으로 출생관련 지원사업과 사망신고 후속조치 목록을 안내문으로 제작해 연중 배부하기로 했다.”고 밝혔다.

처인구가 ‘원 플러스 원 가족관계등록 서비스’의 일환으로 제작 배부하는 안내문은 쉬운 출생 관련 지원사업 잊기 쉬운 사망신고 후속조치사항 등 2가지이다. 출생과 사망신고 민원을 해결해드리는 것에 그치지 않고 관련된 서비스를 더 제공하겠다는 고객 감동 행정서비스 실현을 목표로 한다.

시민들이 출생신고 후 다양한 출산 관련 지원사업을 몰라 혜택을 받지 못하는 경우, 또 사망신고 후 후속조치를 하지 않아 과태료 등 불이익을 당하는 사례가 빈번해 한 눈에 볼 수 있도록 쉽게 정리된 차별화된 안내문을 제공해 시민 만족도를 높이려는 것이다.

출생 관련 지원사업 안내문의 경우 아이의 성장 단계별로 지원받을 수 있는 내용을 담았다. 신생아 출산장려금, 신생아 청각 선별검사, 3개월~만12세 아이돌보미 지원, 만0~5세 영유아 보육료·교육비 지원, 모든 아동 국가 필수 예방접종 등이다.

사망후속조치 관련 안내문은 사망후속 절차를 체계적으로 정리한 목록을 담았다. 사망자 재산조회, 재산 상속, 상속에 따른 세금 납부, 국민연금 청구, 우체국 예금·보험 청구, 영업자 지위 승계 등에 대해 안내한다.

구 관계자는 “앞으로도 가족관계등록 관련 시민 불편을 사전에 미리 해소해드리고 복잡한 행정 정보를 쉽게 알려드리도록 맞춤형 서비스 제공에 노력하겠다”고 밝혔다.