용인서부소방서는 누구나 24시간 편리하게 이용할 수 있는 ‘119구급상황관리센터 응급상담서비스’를 적극 홍보에 나섰다.

119구급상황관리센터는 간호사, 응급구조사 등 전문 인력이 24시간 2교대 근무 체제를 갖추고 전화상담과 병원 안내 등 다양한 기능을 수행한다.

주요 기능으로 ▲심폐소생술 방법 안내 ▲응급처치 지도 ▲의료기관 안내 ▲구급차 출동 필요성 판단 등 다양한 서비스가 있다.

특히 심정지, 호흡곤란, 중증외상 등 위급 상황 발생 시 상담원이 신고자와 실시간으로 통화하며 심폐소생술(CPR)과 기도폐쇄 응급처치 등 초기 대응을 도와 환자의 생존 가능성을 높인다.

이용 방법은 긴급상황 발생 시 119로 전화한 후 ‘의료상담’을 요청하면 되며, 해외에서는 카카오톡 채널 ‘소방청 응급의료 상담서비스’를 검색해 메시지를 보내면 된다. 병원 정보가 필요한 경우에도 문의하면 상세 안내를 받을 수 있다.

김중양 용인서부소방서장은 “응급상황에서 119로 신고하면 구급차 출동뿐 아니라 전문적인 의료 상담까지 받을 수 있다”며 “시민들께서는 응급상황 발생 시 119응급상담서비스를 꼭 기억해 주시길 바란다”고 말했다.